Gebruiksvoorwaarden

1 Wie wij zijn

Gradlog wordt aangeboden door Falka Software (Merlijn de Groot), gevestigd aan Box C8803, Zinkstraat 24, 4823 AD Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42175658, btw-nummer NL005558095B21.

Je bereikt ons op info@falka.nl.

2 Wat Gradlog is, en wat het niet is

Gradlog is een logboek voor je eigen hygiënebeheersing. Je legt er temperaturen, schoonmaak, goederenontvangst, koelcurves en de overige registraties van je hygiënecode in vast, en je maakt er een dossier van dat je aan een inspecteur kunt laten zien.

Gradlog is geen advies en geen garantie. Verordening (EG) nr. 852/2004 legt de verantwoordelijkheid voor het voedselveiligheidssysteem bij jou als exploitant van het levensmiddelenbedrijf. Wij controleren niet of je registraties kloppen, of je ze op tijd invult, of je de hygiënecode gebruikt die bij je bedrijf hoort. Een dossier uit Gradlog geeft weer wat jij hebt vastgelegd, meer niet.

Elk dossier draagt het tijdstip waarop het is gemaakt en een SHA-256-hash van zijn eigen inhoud. Daarmee is te zien of het bestand daarna is veranderd. Het is uitdrukkelijk geen gekwalificeerde elektronische handtekening in de zin van de eIDAS-verordening.

3 Zakelijk gebruik

Gradlog wordt verkocht aan levensmiddelenbedrijven en is bedoeld voor gebruik in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Er is daarom geen consumentenrecht van ontbinding (geen bedenktijd van veertien dagen) op het abonnement. Sluit je het abonnement toch als consument af, dan gelden daarvoor de voorwaarden van de app store waarin je koopt; die app store is je contractspartij voor de betaling.

4 Je account en de rollen

• De eigenaar logt in met een e-mailadres en een code van zes cijfers die wij per e-mail sturen. Er is geen wachtwoord.
• Medewerkers doen mee met de locatiecode van acht tekens en kiezen daarna een naam en een pincode van vier cijfers. Zij hoeven geen e-mailadres op te geven.
• De rollen zijn eigenaar (abonnement, personeel, instellingen, dossier), leidinggevende (personeel, instellingen, dossier) en medewerker (registreren en de dag bekijken).
• Elke registratie draagt de naam van de medewerker die hem heeft vastgelegd, en het tijdstip.

Je bepaalt zelf wie de locatiecode krijgt en bent verantwoordelijk voor die keuze. Je kunt de code in de app vervangen door een nieuwe. Daarna werkt alleen de nieuwe code; telefoons en tablets die al meedoen, blijven werken.

5 Prijs en proefperiode

Een abonnement geldt per locatie. Medewerkers loggen gratis mee, hoeveel het er ook zijn. Er zijn staffels voor 1, 2, 3, 5 en 10 locaties, elk per maand of per jaar.

De richtprijs is € 14,99 per locatie per maand of € 149 per locatie per jaar. De app store toont bij het afsluiten de prijs die daadwerkelijk wordt afgeschreven, inclusief btw en in je eigen valuta; die prijs gaat voor op het bedrag op deze pagina.

Een nieuw abonnement begint met een gratis proefperiode van zeven dagen, tenzij de app store bij het gekozen abonnement iets anders toont. Zeg je niet op voordat de proefperiode afloopt, dan gaat het abonnement over in een betaald abonnement.

Het abonnement verlengt automatisch aan het eind van elke periode tot je opzegt. De app store schrijft af binnen vierentwintig uur voor het begin van de nieuwe periode.

6 Je abonnement wijzigen of opzeggen

Je abonnement loopt via Apple of Google. Als verkoper dragen zij de btw af en behandelen zij verzoeken om terugbetaling.

Een staffel met meer locaties kies je in de app. De app opent daarvoor het betaalscherm van de App Store of Google Play.

Opzeggen doe je in de App Store of in Google Play:

• App Store: apps.apple.com/account/subscriptions
• Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions

In de App Store kun je bij je abonnementen ook overstappen naar een staffel met minder locaties. Die gaat in bij de volgende verlenging. Bij Google Play zeg je daarvoor het abonnement op. Zodra het is afgelopen, sluit je in de app een nieuw abonnement met minder locaties af.

Wij kunnen een betaling niet terugdraaien en kunnen een abonnement niet voor je opzeggen.

7 Wat er gebeurt als het abonnement afloopt

Zodra de app store ons meldt dat het abonnement is verlopen, blijft de locatie nog veertien dagen volledig werken: je kunt in die dagen alles blijven registreren. Daarna gaat de locatie in alleen-lezen. Bestaande registraties en dossiers blijven zichtbaar en te downloaden, nieuwe registraties zijn niet meer mogelijk. Er wordt niets verwijderd zolang de bewaartermijn loopt. Verleng je het abonnement, dan kun je meteen weer registreren.

8 Bewaartermijn

Elke hygiënecode stelt zijn eigen minimum aan hoe lang registraties bewaard moeten blijven. Voor de Hygiënecode voor de horeca (KHN, 2016) is dat zes maanden. Gradlog bewaart standaard vierentwintig maanden. Je kunt de termijn per locatie verhogen; onder het minimum van de hygiënecode kun je hem niet zetten.

9 Export en het verwijderen van je account

Je kunt op elk moment alles wat je hebt vastgelegd exporteren: één ZIP-bestand met een CSV per registratiesoort, alle gemaakte dossiers en alle foto’s. De downloadlink komt per e-mail en blijft veertien dagen geldig.

Verwijderen doe je in de app, via Instellingen → Account → Account verwijderen. Wil je je gegevens bewaren, exporteer ze dan voordat je het verzoek tot verwijderen doet. Na het verzoek volgt een wachttijd van veertien dagen. Een downloadlink die je al hebt ontvangen, blijft werken tot veertien dagen nadat je de export hebt aangevraagd. Log je tijdens de wachttijd opnieuw in als eigenaar, dan vervalt het verzoek, ook als je alleen een nieuwe export wilt maken. Na de wachttijd verwijderen wij de organisatie, de locaties, de gegevens van het personeel, alle registraties, de foto’s en de dossiers definitief. Herstellen kan dan niet meer.

Het verwijderen van je account zegt je abonnement niet op. Dat doe je in de app store, zoals in paragraaf 6 staat.

10 Beschikbaarheid en wijzigingen

Gradlog werkt offline: registreren kan zonder verbinding en de app stuurt de registraties door zodra er weer verbinding is. Voor de server geven wij geen beschikbaarheidsgarantie.

Wij mogen de app en deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die je positie wezenlijk verslechtert kondigen wij ten minste dertig dagen van tevoren aan op het e-mailadres van de eigenaar, en je mag dan opzeggen tegen het einde van de lopende periode.

11 Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, een boete of maatregel van een toezichthouder, of het verlies van gegevens die je zelf niet hebt geëxporteerd. Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor Gradlog hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

12 Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. De verwerkersovereenkomst die daar als bijlage staat, maakt deel uit van deze voorwaarden.

13 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij een dwingende wettelijke regel een andere rechter aanwijst.